퀵콜서비스는 눈이 오거나 비가오거나 상관없이 평상시와 똑같은 근무를 하고 있습니다.
사실 눈, 비오는 악천후시에는 퀵업체들은 업무특성상 배송직원(Rider)들의
근무율은 50% 이하로 떨어지게 됩니다.
이러한 이유때문에 악천후시 에는 물품을 배송하는데 있어 고객님들의 불만이 커지게 됩니다.
저희 퀵콜서비스는 악천후시에도 배송직원(Rider)의 출근 근무율이 100% 로서 이러한
악천후시에도 변함없이 고객님의 불편을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다.
다만, 악천후시에는 저희직원들이 많은 노력을 해도 고객님께 평상시와 똑같은 서비스를
한다는것이 사실상 힘이 드는것은 사실입니다.
오토바이 배송은 특히 눈, 비오는 악천후시에는 저희 배송직원은 생명의 위협을 받으며
고객님의 물품을 배송하게 됩니다. 고객님들께서 이점을 충분히 이해해 주시면 감사하겠습니다.
악천후시 배송은 날씨여부에 따라 평상시와 달리 배송속도가 느려질 수 있고, 소정의 할증요금이
발생될수 있으며, 최악의 상황에서는 배송을 하지못하는 경우가 생길 수 도 있습니다.
퀵콜서비스의 배송직원은 서울 및수도권과 ,전국지방지사 직원이 전지역에 배치 되어있어
전국언제어디서나고객님의 주문이 들어오면 고객님의 위치에 있는 직원이 바로 픽업(pickup)을
하게 됩니다. 때문에 전국어느곳에서 배송의뢰를 하시더라도 빠른 배송서비스를 받으실 수 있습니다.
전국대표번호 1588-1148 로 전화를 걸면 전국해당지사로 바로 연결되어 고객님에게 달려 갑니다.
퀵콜서비스는 대규모 통합 콜 센터 전산시스템과 각 배송직원의 TRS(무전기) 및 SMS (핸드폰)의 실시간
교신을 통한 배송으로 국내 최고의 배송속도를 자랑합니다.
예. 온, 오프라인 모두 결제가 가능합니다.
종전의 인터넷접수시 온라인에서만 카드결제로 시행해오던것을 2008년 10월 1일부터 배송원 모두가
무선카드단말기를 휴대함으로써 현장에서 고객님과 대면카드결제를 시행합니다. 현장에서 바로 결제가
이루어 지므로 현금지출증빙 및 현금영수증 발급이 가능하게 됩니다.
고객님의 운송대금을 신용카드로 결제시 2회 1천원이 고객님의 E-머니에 적립됩니다.
따라서 E-머니 정책에 따라 고객님께서 홈페이지를 통해 현금교환 요청을 하시면 고객님의
계좌로 입급처리 됩니다.
예. 물론 확실한 보상이 이루어집니다.
저희 퀵콜서비스는 공정거래위원회 이륜차 배송 표준약관을 준수하며 그에따라 손해배상을 해드리고 있으니
고객님께서는 안심하시고 물품배송을 의뢰 하시면 됩니다.
미적용 되는 경우 : 유가증권, 위험물, 사람, 동물, 음식물, 귀중품 등은 제외
네. 가능합니다.
국내에서 최상급의 고객맞춤서비스와 1대1서비스를 실현하고 있는 퀵콜서비스에서는 각 기업체에서 이용하실
때 마다 현금으로 지불하시는 불편을 해결하고자 세금계산서 발부를 포함한 월정 계약서비스를 실시하고
있습니다.
현재 이 시스템으로 국내 굴지의 기업들을 비롯, 많은 업체가 서비스를 이용중에 있습니다.
보다 자세한 문의는 당사 영업부로 문의 해주시면 감사하겠습니다.
영업부 : 02-738-8585 (이사 : 한준섭)
